工作内容:
1. 按照宿里的标准为客人提供服务。
2. 实时掌握宾客动态信息,提前为预到的宾客做好准备。
3. 为前来宿里入住的客人提供客房,餐饮,活动策划等全方位的服务。
4. 根据客人需要,与各部门及时沟通协调,为客人提供优质的管家服务。
5. 仔细观察,及时发现客人喜好与禁忌,做好相应的处理并记录。
6. 随时与客人保持良好沟通,及时了解并反馈客人对酒店的意见或建议。
7. 及时处理客人投诉,并协助主管处理酒店突发事件。
8. 熟练使用酒店管理系统,掌握管家服务的必备技能。
9. 完成主管分配的其他工作任务。
工作要求:
1. 年龄20—30 周岁,男女不限。
2. 大专以上学历,专业不限。
3. 具备良好的服务意识和态度,对工作认真负责。
4. 具有良好的沟通能力和应变能力。
5. 能够适应灵活的上班时间和恬静的乡村生活。
【了解宿里】
1.浙江电视台《聚焦浙商》栏目走进:莫干山宿里Fun集度假酒店 http://www.iqiyi.com/w_19rzb2c0ql.html
2.宿里宣传片
https://v.youku.com/v_show/id_XMzAzMDgwMjUxNg==.html
3.官方微博: 莫干山宿里
4.微信公众号:SURYRESORT
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